よくある質問

ご事情を整理するところから始められます。施設入居、退院、相続、住み替え、空き家など、当てはまる状況からお選びください。分野が分からない場合は「その他のご相談」として承ります。

窓口では、希望の整理、見積りの比較、日程の調整、通常のお断り連絡などを取りまとめる方針です。実際の対応範囲は、ご相談の内容に応じてご説明します。

亡くなった後に必要になる、連絡・葬儀・納骨・支払いの精算・住まいの明け渡し・契約の解約などの手続きのことです。頼れるご家族がいない場合は、生前に「死後事務委任契約」を結んで、これらを任せておく方法があります。窓口では、頼みたい内容を整理し、引き受け先や専門家へおつなぎします。

はい。リバースモーゲージやリースバック、売却・賃貸など、自宅を活かして資金を用意する方法の仕組みと注意点を整理し、ご家族と比べて選べるようにお手伝いします。窓口は融資の勧誘や仲介は行わず、相談先の金融機関や専門家へご案内します。

今の毎月の支出を見直して出費を減らすことで、ご本人の暮らしを守り、ご家族の負担を軽くできます。通信費・保険・住まいの費用・車の維持費などの見直しや、家や家財の活かし方を一緒に整理します。ご本人の同意のもとで、ご家族が見直しを進めることもできます。

はい。賃貸住宅、住み替え先の購入、サービス付き高齢者向け住宅や施設、ご家族との同居まで、ご希望と予算に合う住まいを一緒に整理し、探す先へおつなぎします。今の家の片付け・売却・引越しと入居の時期もあわせて調整します。

秘密保持契約や、運営会社が直接お受けする内容（家財の買取や、窓口の調整業務など）は、電子契約でお手続きいただけます。メールのボタンから開く契約書を、スマホやパソコンで確認・記入して、押印ボタンと承認ボタンを押すだけです。押印済みの契約書は保存しておけます。操作が難しい場合はお電話でご案内し、紙の契約書もお選びいただけます。提携事業者や専門家へのご依頼は、各事業者とのご契約になります。

はい。ご相談とお見積りは無料です。片付け・工事・専門家などへの正式なご依頼で費用がかかる場合は、ご依頼の前に必ずご説明し、ご納得いただいてから進めます。

関西全域に対応しています。順次、全国へ広げています。対応できるかどうかは、お電話でお気軽にお問い合わせください。

はい。ご来店でのご相談も承ります（大阪市生野区勝山南2-2-7）。お越しの前にお電話いただくと、お待たせせずにご案内できます。

論点の整理と、弁護士・司法書士・税理士などの有資格者へのご案内を行います。法律判断や代理交渉、税務の判断は窓口では行いません。

身元保証事業者の利用など、いくつかの方法があります。窓口では必要な保証の範囲を整理し、複数の提携先からご状況に合う身元保証事業者へお取次ぎします。窓口自身が保証人になることはありません。契約前に、費用・預託金・解約条件を書面で確認することをおすすめしています。

訪問・電話・センサー機器などの見守りや、緊急連絡先の代行を行う提携先へお取次ぎします。ご家族への連絡のルールづくりもお手伝いします。

運営会社の株式会社グローブがリユース・買取事業を行っており、古物商許可を取得しています。ご自宅への出張買取にも対応しており、処分する前に価値を確かめることができます。

はい。遠方にお住まいのご家族からのご相談を想定しています。お電話・メールでご相談いただけます。

見積りや作業の内容によって、立ち会いが必要な場面と、そうでない場面があります。必要な場面は事前にお伝えし、遠方のご家族の場合はできるだけ回数を減らせるよう段取りします。

査定の金額にご納得いただけた品物だけをお買い取りします。お断りいただいても構いません。お支払い方法は査定の際にご説明します。

ご相談の内容は秘密として扱います。提携先や専門家へおつなぎする際も、事前にご了承いただいた範囲だけをお伝えします。ご希望の方とは、秘密保持契約を電子契約で結ぶこともできます。

はい。お電話（0120-933-496、受付時間 10:00〜19:00）か、メール（info@iejimai123.jp）でご相談いただけます。相談内容をまとめる画面で整理した内容を、メールに貼り付けてお送りいただくこともできます。