相談の流れ・費用

1. 相談内容を選ぶ

   当てはまる状況や分野を選びます。分からない場合は「何から始めればよいか分からない」を選んでください。

2. 必要事項を入力

   時期、物件の種類、ご家族の状況など、分かる範囲で入力します。

3. 内容を確認

   入力した内容をまとめて確認します。

4. 窓口からご連絡

   受付後、窓口の担当者からご連絡します。

5. ご相談・ご提案

   状況を伺い、必要な支援の組み合わせと進める順番をご提案します。

6. ご契約・サポート開始

   運営会社が直接お受けする内容（家財の買取など）は、スマホやパソコンで結べる電子契約でお手続きいただけます。紙の契約書もお選びいただけます。提携先・専門家へのご依頼は、各事業者とのご契約になります。

電子契約の流れ

1. 契約書のご案内

   メールでご案内をお送りします。メールのボタンを押すだけで契約書のページが開きます（パスワードは要りません）。

2. 内容の確認

   契約書の内容を、画面でゆっくりご確認いただけます。分からない点はお電話でご質問ください。

3. 必要事項の記入

   お名前やご住所などを記入します。本人確認書類の写真を添付していただく場合があります。

4. 押印

   「押印」のボタンを押すと、契約書に印が押されます。

5. 承認・ご契約

   「承認」のボタンを押すと、ご契約が成立します。

6. 契約書の保存

   押印済みの契約書を、ダウンロードして保存しておけます。

ご家族と一緒に画面を見ながら進めていただくこともできます。操作が難しい場合は、窓口がお電話でご案内します。