個人情報の取り扱い

株式会社グローブ（家じまい相談窓口の運営会社） 大阪府大阪市生野区勝山南2-2-7 代表取締役　藤原 重郎

ご相談の際に、お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレス）、住まいの所在地、ご相談の内容など、ご相談への対応に必要な情報をお預かりします。

ご相談の内容に、病気・介護・障害の状況など、法律で特に配慮が求められる情報が含まれる場合があります。これらの情報は、ご本人の同意をいただいたうえでお預かりし、ご相談への対応のためだけに利用します。

・ご相談への回答と、進め方のご提案 ・提携事業者・専門家へのお取次ぎと、日程の調整 ・お見積り、買取査定、契約に関するご連絡 ・サービスの改善（個人を特定しない形での集計）

ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者へ提供しません。提携事業者・専門家へおつなぎする際は、提供する相手と情報の範囲を事前にお伝えし、同意をいただいてから提供します。

相談の受付や記録の管理などを外部に委託する場合は、個人情報を適切に扱う委託先を選び、必要な監督を行います。

・取り扱う担当者を限定し、責任者を定めます（組織的な取り組み） ・担当者に定期的な教育を行います（人的な取り組み） ・書類は施錠できる場所で保管し、持ち出しを制限します（物理的な取り組み） ・電子データは利用者を限定し、パスワード等で保護します（技術的な取り組み）

ご本人またはその代理人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の記録の開示などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

株式会社グローブ　家じまい相談窓口 電話：0120-933-496 メール：info@iejimai123.jp

法令の改正や業務の変更にあわせて、この方針を見直すことがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。