家じまい相談窓口
はじめに、短い映像（約15秒）をご覧ください。
この家で過ごした日々に、
やさしい区切りを。
運営：株式会社グローブ
21の分野家財から身元保証まで、ひとつの窓口で
無料相談ご相談・お見積りは無料。費用は必ず事前にご説明
古物商許可買取査定は許可を持つ運営会社が対応
ご家族も一緒に遠方にお住まいのご家族からのご相談も
3つの入口から、お選びください
どこから見ればよいか迷ったときは、最初の「困りごとから探す」がおすすめです。
いま、どのような状況ですか
「ご本人」か「ご家族」の当てはまる方を押すと、困りごとの一覧が開きます。項目を押すと、進め方の目安と関係するサービスをご覧いただけます。
ご本人の困りごとご自身のこれからについて、気になっていること（12件）開く閉じる
大切な想いを、次の未来へ。
家じまいを、ご家族の想いを
整える時間に。
家には、長く暮らしてきた時間と、ご家族の記憶が詰まっています。家じまいは、ただ物を処分することではありません。
私たちは、ご本人のお気持ちを第一に、ご家族の事情もうかがいながら、何から始めるかを決めるところからお手伝いします。
- ご本人のお気持ちを第一に急がせたり、決めつけたりせず、納得できる進め方をご一緒に考えます。
- 特定の業者に偏りません複数の提携先から、ご状況に合う先をお選びしてお取次ぎします。
- 資格が必要なことは専門家へ法律・登記・税務は、必ず資格を持つ専門家におつなぎします。
6つの分類、21の分野
暮らしの変化にともなうお困りごとを、ひとつの窓口で受け止めます。
家財・持ち物の整理家の中の物を仕分け、残す・譲る・売る・処分するを決めていきます。（3分野）開く閉じる
暮らし・住み替え次の住まい探しや毎月の支出の見直しから、施設入居や引越し、退去まで、住まいが変わる時期の段取りを整えます。（4分野）開く閉じる
住まい・不動産空き家の管理から売却・活用、自宅を活かした資金づくり、修繕・解体まで、家そのものの行き先を考えます。（4分野）開く閉じる
シニアライフサポート身元保証や見守り、日々の生活支援、亡くなった後の手続き（死後事務）まで。頼れる家族が近くにいなくても安心して暮らせるよう、内容を整理して提携先へお取次ぎします。（4分野）開く閉じる
業者選び・家族のサポート業者とのやり取りやご家族間の確認を、窓口が取りまとめます。（4分野）開く閉じる
3つの立場が連携して、お支えします
だれが何を担当するのかを、はじめにはっきりお伝えします。
整理と取りまとめ
ご相談の整理、業者・専門家の選定、見積りの比較、日程の調整を行います。家財の買取査定は運営会社が直接対応します。
作業・工事・不動産・身元保証
片付け、引越し、空き家管理、工事、不動産、身元保証、見守り、生活支援は、複数の提携先からご状況に合う先へお取次ぎします。
法律・登記・税務
相続、遺言、登記、税務、紛争などは、弁護士・司法書士・税理士・行政書士へおつなぎします。
法律上の代理交渉・紛争対応や、資格が必要な業務は窓口では行わず、有資格者へご案内します。
ご家族に代わって、段取りを整えます
業者とのやり取りのうち、負担になりやすいところを窓口が引き受けます。
ご希望を伝える
言いにくいご希望やご家族の事情も、業者に伝わる形に整理します。
見積りを比べる
複数の業者の条件をそろえ、比べやすい形にまとめます。
日程をまとめる
訪問・査定・作業・引越しの日程を、一つの予定にまとめます。
お断りを代わりに
見送りや辞退など、通常のお断りのご連絡をお手伝いします。
ご相談から、お手伝い開始まで
ご相談から、お手伝い開始までの流れです。費用がかかる場合は、正式なご依頼の前に必ずご説明します。
- 相談内容を選ぶ
当てはまる状況や分野を選びます。分からない場合は「何から始めればよいか分からない」を選んでください。
- 必要事項を入力
時期、物件の種類、ご家族の状況など、分かる範囲で入力します。
- 内容を確認
入力した内容をまとめて確認します。
- 窓口からご連絡
受付後、窓口の担当者からご連絡します。
- ご相談・ご提案
状況を伺い、必要な支援の組み合わせと進める順番をご提案します。
- ご契約・サポート開始
運営会社が直接お受けする内容（家財の買取など）は、スマホやパソコンで結べる電子契約でお手続きいただけます。紙の契約書もお選びいただけます。提携先・専門家へのご依頼は、各事業者とのご契約になります。
はじめての方からよくいただくご質問
何を相談すればいいのか分からないのですが
ご事情を整理するところから始められます。施設入居、退院、相続、住み替え、空き家など、当てはまる状況からお選びください。分野が分からない場合は「その他のご相談」として承ります。
複数の業者に自分で連絡する必要がありますか
窓口では、希望の整理、見積りの比較、日程の調整、通常のお断り連絡などを取りまとめる方針です。実際の対応範囲は、ご相談の内容に応じてご説明します。
死後事務とは何ですか
亡くなった後に必要になる、連絡・葬儀・納骨・支払いの精算・住まいの明け渡し・契約の解約などの手続きのことです。頼れるご家族がいない場合は、生前に「死後事務委任契約」を結んで、これらを任せておく方法があります。窓口では、頼みたい内容を整理し、引き受け先や専門家へおつなぎします。
リバースモーゲージの相談もできますか
はい。リバースモーゲージやリースバック、売却・賃貸など、自宅を活かして資金を用意する方法の仕組みと注意点を整理し、ご家族と比べて選べるようにお手伝いします。窓口は融資の勧誘や仲介は行わず、相談先の金融機関や専門家へご案内します。
